Excelência em Gestão Empresarial

Acesso restrito







1 - A organização possui a identidade organizacional bem definida (negócio, missão, visão e valores essenciais).
Sim Parcialmente Não
2 - A organização tem um posicionamento estratégico claro (competição baseada em custo ou baseada em diferenciação).
Sim Parcialmente Não
3 - A organização tem uma segmentação de mercado estabelecida e sabe em quais segmentos deve focar. (segmentação geográfica, demográfica, socioeconômica, etc.)
Sim Parcialmente Não
4 - A organização conhece bem as necessidades específicas dos clientes de cada segmento alvo.
Sim Parcialmente Não
5 - A organização oferece produtos e serviços que atendem as necessidades específicas dos clientes alvo e possui uma proposição de valor que a diferenciada concorrência.
Sim Parcialmente Não
6 - A organização conhece todos os processos críticos atrelados à estratégia e necessários para gerar valor aos clientes e os gerencia de forma eficaz.
Sim Parcialmente Não
7 - A organização conhece as competências necessárias dos seus recursos humanos e possui um plano eficaz de desenvolvimento.
Sim Parcialmente Não
8 - A organização possui um clima organizacional favorável à troca de conhecimento.
Sim Parcialmente Não
9 - A organização possui a tecnologia necessária para a automação e gestão integrada dos processos (ERP, BI, BPM, etc.).
Sim Parcialmente Não
10 - A organização possui objetivos estratégicos bem definidos, estabelecidos a partir de uma análise estratégica, nas dimensões econômica e financeira, clientes e mercado, processos e pessoas que promovam um direcionamento de uma situação atual para uma situação futura desejada.
Sim Parcialmente Não
11 - A organização possui indicadores numéricos que possibilitam medir o alcance dos objetivos estratégicos e projetos estratégicos que viabilizem o a sua superação.
Sim Parcialmente Não
12 - A empresa possui uma base de dados de informações gerenciais necessárias para uma boa análise e tomada de decisão estratégica.
Sim Parcialmente Não
13 - A organização possui uma sistemática de reuniões de acompanhamento dos resultados dos indicadores e dos projetos estratégicos.
Sim Parcialmente Não






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